2019年7月25日以降のGlocalMe Connectのご利用について
2019年7月25日より、GlocalMe Connect(jetfon(G1701)ではGlobal Plan)による通信のご利用方法が変わります。
ここでは以前との違いを中心に、ご利用方法をご案内いたします。
注意事項
・jetfon(G1701)ではGlobal Planアプリのアップデートが必要です。
2019年7月25日以降にアプリを起動するとアップデート通知が表示されますので、V1.1.002.012へのアップデートをお願いいたします。
※jetfon P6ではアプリのアップデートは必要ございません。
・画面画面はイメージです。実際と異なる場合や、予告なく変更される場合がございます。
接続方法
2019年7月25日以前にご購入いただいたプラン
以下いずれかの方法で接続できます。
①「接続開始」ボタンを押した後、ポップアップに表示される「有効化」ボタンを押す
②「購入済プラン」ボタンを押した後、ご利用いただきたいプランの右の「有効化」ボタンを押す
2019年7月25日以降にご購入いただいたプラン
「有効化」ボタンを廃止しました。ご購入いただいたプランを利用できる国で「接続開始」ボタンを押すと、接続できます。
例）中国3GBデータパックをご購入いただいた場合、中国で「接続開始」ボタンを押す
プランの有効期間
2019年7月25日より、以下のように変更します
| プランの種類 | 2019年7月25日以前にご購入いただいたプラン | 2019年7月25日以降にご購入いただいたプラン |
|---|---|---|
| 1日プラン | 利用可能国の当日24時まで | 利用可能国の午前4時まで |
| 1GB/7日パック | 有効化してから7日(168時間)後まで | 初めて接続してから7日(168時間)後まで |
| 各国3GB/30日パック | 有効化してから30日(720時間)後まで | 初めて接続してから30日(720時間)後まで |
| ヨーロッパ周遊プラン(1GB/3GB) | ||
| アジア周遊プラン(1GB/3GB) | ||
| グローバル周遊プラン(1GB/3GB) |
プランを複数ご購入いただいた場合の動作の違い
2019年7月25日より、以下のように変更します。
接続開始時
優先順位に従い、接続するプランが自動的に選択されます
・ 1日プランを複数お持ちの場合：先に購入したプランが優先されます
・ データパック(1GB/3GB)を複数お持ちの場合：先に購入したプランが優先されます
・ 1日プランとデータパック(1GB/3GB)をお持ちの場合：1日プランが優先されます
| パターン | 2019年7月25日以前にご購入いただいたプラン | 2019年7月25日以降にご購入いただいたプラン |
|---|---|---|
| 1日プランを複数お持ちの場合 | 「接続ボタン」を押すと、利用できるプランが複数表示されるので、利用したいプランの有効化ボタンを押してください | 「接続開始」ボタンを押すと、先に購入したプランが自動的に選択され接続します |
| データパック(1GB/3GB)を複数お持ちの場合 | ||
| 1日プランとデータパック(1GB/3GB)をお持ちの場合 | 「接続開始」ボタンを押すと、1日プランが優先的に選択され、接続します |
プランを使い切ったとき
| 条件 | 2019年7月25日以前にご購入いただいたプラン | 2019年7月25日以降にご購入いただいたプラン |
|---|---|---|
| 1日プランを複数お持ちの状態で、1日プランを1つ使い切った場合 | 使い切った1日プランの期限(※)が満了するまで、FUP(低速)のまま接続し続けます ・期限満了後は「接続開始」ボタンを押して有効化する必要があります。 ※利用可能国の首都の時間で午前4時まで |
変更なし |
| 1日プランとデータパック(1GB/3GB)をお持ちの状態で、1日プランを使い切った場合 | 自動的に、データパックに切り替えます | |
| 複数プランをお持ちの状態で、データパック(1GB/3GB)を使い切った場合 | ・データパックが切断されます。 ・再度接続するには、ご利用になるプランを有効化する必要があります |
・自動的に、ご利用いただけるプランに切り替えます ※その際、1日プランを購入済みの場合は1日プランが優先されます |
FAQ
- Q1：2019年7月25日以降、GlocalMeアプリで接続するにはどうしたらよいですか
- A1：以下2通りの方法がございます。
①プランを購入後、接続ボタンを押してください。
②「端末起動時に接続する」設定がONになっている場合、端末の電源をONすると自動的に接続します。
※「端末起動時に接続する」設定は初期状態ではONになっています。
※「端末起動時に接続する」設定を変更するには、GlocalMeアプリを起動し、右上の人型のアイコンをタップして設定画面を開きます。 - Q2：データの残量がなかなか更新されません。なぜですか。
- A2：ご利用いただけるデータ量の残量は、数分～30分で更新されます。リアルタイムには更新されません。
- Q3：1日プランの有効期間が来る前にデータ量を使い切るとどうなりますか。
- A3：有効期限までは低速(256kbps)で通信できます。低速状態では、アプリに「FUP」と表示されます。
- Q4：データパック(1GB/3GB)の有効期限が来る前にデータ量を使い切るとどうなりますか。
- A4：有効期限を待たずに切断されデータ通信できなくなります。
- Q5：通信速度が遅いのですが、どうしたら良いですか。
- A5：通信速度はご利用になる国の通信キャリアや、ご利用になる場所の電波状況、混雑状況に依存します。アプリの画面下部にある「ネットワーク切替」をタップすると、電波状況の良いキャリアが無いか検索し、ある場合は切り替えることが出来ます。検索には2～3分かかり、その間電話を含む通信が出来ませんのでご了承ください。
- Q6：GlocalMeアプリでログインやプラン購入を行うとき、Wi-Fiなどネットワークに接続している必要がありますか。
- A6：「GlocalMe無料ネットワーク」をご利用いただけます。「GlocalMe無料ネットワーク」は通信環境が無い場合に256kbpsで15分間ネットワークに接続することが出来ます。
jetfon P6では登録画面、ログイン画面(ログインボタン押下後)、国内用プランページ、海外用プランページにメニューが表示されるので、選択してください。
jetfon(G1701)では国内用プランページ、海外用プランページにメニューが表示されるので、選択してください。
※GlocalMe無料ネットワークの通信速度、利用時間は予告なく変更する場合があります。